Bienvenido a Zerkka. Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y compartimos tu información personal en nuestra web zerkka.app y nuestra aplicación móvil.
1. Información que recopilamos
Para facilitar la conexión entre usuarios y la prestación de nuestros servicios, recopilamos tres categorías de información:
- Información proporcionada por ti: Datos de registro (nombre, correo electrónico, teléfono), información de perfil, verificación de identidad y comunicaciones internas a través de la plataforma.
- Información recopilada automáticamente: Datos de geolocalización (necesaria para funciones de búsqueda), datos de uso (páginas visitadas, clics), cookies y tecnologías similares, e información del dispositivo.
- Información de pagos: A través de nuestros proveedores de pago, se recopila información financiera necesaria para procesar transacciones de forma segura.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos para que la experiencia en Zerkka sea fluida y segura:
- Prestación del servicio: Crear tu cuenta, permitir reservas o publicaciones y facilitar la comunicación entre las partes.
- Seguridad y confianza: Verificar identidades, prevenir fraudes y realizar evaluaciones de riesgo.
- Personalización: Adaptar nuestras recomendaciones y anuncios a tus preferencias.
- Cumplimiento legal: Responder a requerimientos legales y proteger nuestros términos de servicio.
3. Cómo compartimos la información
Zerkka no vende tu información personal. Compartimos datos solo en los siguientes casos:
- Entre usuarios: Cuando realizas una reserva o transacción, compartimos la información necesaria con la otra parte para completar el servicio.
- Proveedores de servicios: Con empresas externas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente y servicios de marketing.
- Obligación legal: Cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la ley o proteger la seguridad de nuestra comunidad.
4. Tus derechos (Habeas Data)
Dependiendo de tu ubicación, tienes derechos específicos sobre tus datos personales, incluyendo:
- Acceso y Rectificación: Puedes ver y actualizar tus datos desde tu perfil.
- Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y tus datos personales.
- Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado.
- Revocación de consentimiento: Puedes retirar tu permiso para el procesamiento de datos en cualquier momento.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas (como cifrado TLS y firewalls) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, recuerda que ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.
6. Cambios en esta política
Zerkka se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de la web, la app o por correo electrónico.
7. Contacto
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes contactarnos en:
